11zon Dasar Privasi - Perlindungan Maklumat Peribadi Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan bagaimana 11zon mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 11zon, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang selamat dan lancar. Jenis-jenis maklumat yang dikumpulkan merangkumi:
- Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pengenalan diri yang diperlukan semasa pendaftaran.
- Maklumat Pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk nama bank, nombor akaun separa yang disamarkan, dan rekod deposit serta pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh.
- Maklumat Peranti & Pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, dan tetapan bahasa untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
- Data Penggunaan: Rekod aktiviti di platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, pertaruhan dan sejarah transaksi bagi tujuan audit dalaman.
- Kuki dan Teknologi Penjejakan: Data sesi, keutamaan pengguna dan data analitik tanpa nama yang dikumpulkan melalui kuki untuk meningkatkan prestasi platform.
Bagaimana Maklumat Anda Digunakan
11zon menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Tujuan-tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR serta menyelesaikan sebarang isu berkaitan transaksi.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang relevan dan responsif dalam Bahasa Melayu.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi terpilih dan kemas kini dasar — hanya kepada pengguna yang telah bersetuju menerima komunikasi tersebut.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti mencurigakan lain demi keselamatan semua pengguna.
- Meningkatkan fungsi dan antara muka platform berdasarkan corak penggunaan yang dianalisis secara agregat.
Kuki, Penjejakan & Penyimpanan Data
Penggunaan Kuki
Platform 11zon menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk menyimpan keutamaan log masuk, meningkatkan keselamatan sesi dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, namun penyahaktifan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform.
Tempoh Penyimpanan Data
Maklumat peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi perlu bagi memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan. Selepas penutupan akaun, maklumat tertentu mungkin dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat.
Keselamatan Data
Kami menggunakan penyulitan peringkat industri, kawalan akses ketat dan pemantauan berterusan untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui internet yang sempurna sepenuhnya, dan kami menggalakkan pengguna untuk turut mengamalkan tabiat keselamatan digital yang baik.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
11zon tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang telah disahkan bagi membolehkan deposit dan pengeluaran MYR diproses.
- Pihak Berkuasa Kawal Selia: Kami wajib mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diminta secara sah mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.
- Pencegahan Penipuan: Maklumat mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan yang berdaftar bagi memastikan keselamatan ekosistem platform.
Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan dasar ini.
Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 11zon, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkenaan anda.
- Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
- Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman data anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mengehendaki kami mengekalkan rekod tertentu.
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
Perubahan kepada Dasar Ini
11zon berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui platform. Penggunaan berterusan platform selepas pemakluman tersebut dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan dasar privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected] atau lawati bahagian Soalan Lazim kami untuk panduan segera.